Latiaxis si impegna a fornire un'esperienza di acquisto eccellente ai propri clienti in tutto il mondo. Per informazioni importanti, si prega di consultare le nostre Politiche di consegna e restituzione.
Politica di consegna
Spedizione globale: Siamo lieti di offrire spedizioni internazionali sulla maggior parte dei nostri prodotti. Tuttavia, gli articoli che richiedono la documentazione CITES (Convention on International Trade in Endangered Species) sono disponibili solo in Europa.
Costi di spedizione: Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del pagamento in base alla destinazione, al peso e alle dimensioni degli articoli acquistati.
Tempi di consegna: I tempi di consegna variano a seconda del fornitore di servizi di spedizione, della destinazione e del tipo di articolo acquistato. Una volta spedito l'ordine, riceverete un numero di tracking per monitorare l'avanzamento della spedizione. I fornitori di servizi di spedizione possono variare a seconda della destinazione e della natura dell'articolo.
Imballaggio: Per garantire la consegna sicura del vostro ordine, più articoli possono essere imballati insieme, mentre altri possono essere spediti in pacchetti separati per evitare danni durante il trasporto. La nostra priorità è consegnare gli articoli in perfette condizioni.
Politica di restituzione
Articoli danneggiati: Se il vostro articolo arriva rotto o danneggiato, contattateci immediatamente per trovare una soluzione che vi renda felici. Conservate l'imballaggio e fotografate il danno per i nostri archivi.
Articoli non conformi alle aspettative: Se il prodotto ricevuto non soddisfa le vostre aspettative, potete restituirlo per ottenere il rimborso completo del prezzo di acquisto, escluse le spese di spedizione. I resi per questo motivo devono essere avviati entro 14 giorni dall'arrivo dell'articolo. L'articolo deve essere restituito nelle sue condizioni originali, con tutti i cartellini e l'imballaggio intatti. In questo caso, le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Procedura di restituzione: Per avviare una restituzione, contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@latiaxis.com. Vi forniremo le istruzioni su come restituire l'articolo.
Rimborsi: I rimborsi saranno elaborati entro 14 giorni dalla ricezione dell'articolo restituito e dalla verifica delle sue condizioni. I rimborsi saranno effettuati con il metodo di pagamento originale.
Informazioni aggiuntive
Contatti: Per qualsiasi domanda o dubbio sul vostro ordine, contattate il nostro servizio clienti all'indirizzo info@latiaxis.com. Siamo qui per assistervi!
Shipping Restrictions and Right to Cancel the Sale
We reserve the right to cancel a sale if the purchased item cannot be legally exported, imported, or shipped to the destination country. This includes, but is not limited to, items subject to regulatory restrictions (such as materials protected under CITES), customs limitations, local prohibitions, or logistical constraints related to the weight, size, or nature of the parcel when carriers do not accept shipments to specific geographic areas. Should shipping prove impossible for legal or operational reasons beyond our control, the order will be cancelled and any payment made will be refunded in accordance with the platform’s procedures.
